Ул. Грециниеку 6, Рига, LV- 1050, Латвия
Телефон: + 371 6 7000 444
Эл. почта: info@bib.eu
Консьерж выполнит для Вас резервацию на авиарейс и доставит авиабилет в любую точку мира, найдет наилучший вариант перелета, удовлетворяющий всем Вашим пожеланиям, а также предоставит детальную информацию о полетах, включая:
Места реализации: аэропорты, офисы авиалиний, прямая доставка.
Стоимость билетов, соответствующие налоги, а также издержки за доставку билетов (при срочной доставке) будут дебетированы с кредитной или расчетной карточки Клиента. Резервация авиабилетов будет осуществлена в соответствии с условиями соответствующих авиалиний.
Консьерж-сервис предоставит справочную информацию, а также зарезервирует номера в гостиницах по всему миру. Вам предоставляется следующая информация:
По Вашему желанию консьерж может зарезервировать номер в гостинице от Вашего имени, используя информацию о Вашей кредитной карте с целью гарантирования резервации и получения подтверждения.
Клиент несет ответственность перед гостиницей за оплату всех счетов. Все резервации осуществляются согласно стандартным условиям соответствующей гостиницы. Гостиницы могут сохранить за собой право дебетировать кредитную или расчетную карту Клиента в случае, если Клиент отменяет резервацию или не является в гостиницу. Консьерж-сервис не несет ответственность в случае, если гостиница не сможет предоставить зарезервированный номер.
Консьерж предоставит Вам информацию, а также обеспечит резервацию автомобилей по всему миру. Доступна следующая информация:
Консьерж может также зарезервировать автомобиль от Вашего имени, используя информацию о Вашей кредитной карте с целью гарантирования резервации и получения подтверждения.
Все резервации осуществляются согласно условиям компаний, предоставляющих услуги аренды автомобилей. Клиент несет ответственность перед компанией, предоставляющей автомобили в аренду, за оплату всех счетов. Компании могут сохранить за собой право дебетировать кредитную или расчетную карту Клиента в случае, если Клиент отменит резервацию или не воспользуется зарезервированным транспортным средством. Страховое обеспечение транспортного средства может меняться в зависимости от страны, в которой Клиент берет транспортное средство напрокат. Консьерж-сервис не несет ответственность в случае, если компания, предоставляющая автомобили в аренду, не сможет предоставить Клиенту зарезервированную машину.
Консьерж-сервис сотрудничает с двумя крупными туристическими компаниями, предоставляющими комплексные туры для удовлетворения всех Ваших пожеланий. Одна из них работает в Германии, другая – в Великобритании.
Консьерж предоставит Вам информацию о планируемых датах и времени отправления и прибытия поездов и паромов по всему миру.
Консьерж предоставит Вам детальную информацию и консультации касательно Вашего путешествия и медицинской помощи до и во время поездки, например:
Консьерж-сервис прилагает все возможные усилия для того, чтобы предоставить Клиенту только актуальную информацию. Консьерж-сервис не несет ответственность за правильность и соответствие предоставленной различными источниками информации.
Клиент несет ответственность непосредственно перед рестораном за оплату всех счетов. Ресторан может оставить за собой право дебетировать кредитную или расчетную карту Клиента в случае, если Клиент отменяет резервацию или не является в ресторан. Консьерж-сервис не несет ответственности, в случае если ресторан отказывается предоставлять заказанные услуги.
В крупнейших городах мира консьерж-сервис предложит Вам услуги аренды автомобиля с водителем для трансфера в аэропорт или из аэропорта, поездок на встречи и мероприятия. Аренда автомобилей класса люкс с водителем также может быть предоставлена на все время путешествия. Вам будут предложены:
По Вашему запросу консьерж сделает соответствующую резервацию, для подтверждения которой при необходимости будет использована информация о Вашей кредитной или платежной карте.
Клиент несет ответственность за оплату всех счетов непосредственно поставщику услуг. Поставщик услуг может оставить за собой право дебетировать кредитную или расчетную карту Клиента в случае отмены резервации Клиентом или неявки. Консьерж-сервис не несет ответственности, в случае если поставщик не сможет предоставить заказанные услуги.
Консьерж-сервис позаботится о Вашем трансфере в аэропорт и из аэропорта. По Вашему запросу консьерж сделает соответствующую резервацию, для подтверждения которой при необходимости будет использована информация о Вашей кредитной или платежной карте.
Клиент несет ответственность за оплату всех счетов непосредственно перед компанией, предоставляющей трансфер. В случае отмены резервации или неявки Клиента компания может применить штрафные санкции. Все резервации от имени Клиента будут осуществлены согласно условиям компании, предоставляющей услуги трансфера.
Консьерж-сервис предоставит Вам информацию о гольф-полях в крупных городах мира. Если Вы сообщите о своих предпочтениях, консьерж подберет подходящий клуб, предоставив при этом подробную информацию:
В соответствии с условиями соответствующего гольф-клуба, консьерж проверит наличие свободного времени для игры, подтвердит любые требования гандикапа, согласует и сделает резервацию, для подтверждения которой при необходимости будет использована информация о Вашей кредитной или платежной карте.
Клиент несет ответственность за оплату счетов за услуги непосредственно перед гольф-клубом. В случае отмены резервации или неявки Клиента компания может применить штрафные санкции. Все резервации будут сделаны согласно условиям гольф-клуба.
Консьерж-сервис предоставляет доступ к сети офисов, состоящей из более чем 250 административных офисных помещений в крупных городах мира. Услуга подразумевает предоставление поддержки деловым людям во время путешествия и включает в себя:
В случае отмены резервации или неявки Клиента компания может применить штрафные санкции. Все резервации будут осуществлены согласно условиям компании, предоставляющей услуги.
Консьерж-сервис предоставляет доступ к услугам аренды частных яхт в любое время года - как моторных яхт класса люкс, так и парусных яхт размером от 30 до 50 метров. Все яхты предлагаются с собственным экипажем и набором удобств, включая джакузи в каюте, бар с фортепиано и палубу для принятия солнечных ванн (в соответствии с размером и спецификацией судна).
Резервации, страхование и оплату Клиент согласовывает непосредственно с компанией, предлагающей яхты в аренду. В случае отмены резервации или неявки Клиента компания может применить штрафные санкции. Все резервации будут осуществлены согласно условиям компании, предлагающей яхты в аренду.
Помимо резервации номера в гостинице, консьерж предложит Вам помощь при резервировании апартаментов класса люкс для проживания из международного портфолио. Предлагаемое жилье обычно находится в эксклюзивных районах; все апартаменты полностью меблированы, часто дополняются возможностью посещать спортивно-оздоровительные центры. Предлагаемые апартаменты, в том числе апартаменты типа студии, включают:
Консьерж сделает необходимую резервацию, используя информацию кредитной карты Клиента. Клиент несет ответственность за оплату всех счетов. Международная служба резервации апартаментов работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 18:30 GMT. В случае отмены резервации или неявки Клиента компания может применить штрафные санкции. Все резервации будут осуществлены согласно условиям компании, предоставляющей услуги резервации апартаментов.
В случае потери или кражи дорожных чеков MasterCard или VISA, консьерж-сервис организует передачу сообщения о происшествии, а также предоставит информацию и содействие по их возмещению. В случае потери или кражи дорожных чеков другого типа, например, American Express, консьерж предоставит контактный номер телефона соответствующего банка.
Места реализации: уполномоченные представительства во всем мире.
В случае потери или кражи паспорта, консьерж предоставит контактные номера телефонов, адреса и справочную информацию о времени работы ближайшего консульства или посольства. При необходимости Вы сможете также получить дополнительную информацию о процедуре замены паспорта. В сотрудничестве с финансовыми службами консьерж может связаться с Вашими друзьями или родственниками, чтобы получить копии документов, требующиеся в посольстве или консульстве.
Консьерж-сервис обеспечит Вам доступ к службам переводов во всем мире. Консьерж предложит немедленную помощь по устному переводу с/на английский язык, а также с/на другие распространенные языки. Если необходимый язык недоступен, консьерж-сервис привлечет для устного перевода авторизованного стороннего поставщика услуг с возможностью обратного звонка.
Консьерж-Сервис не несет правовую ответственность за перевод.
В непредвиденных случаях консьерж организует отправку сообщения от Вашего имени Вашему другу, родственнику или организации по телефону, факсу или электронной почте. Консьерж-сервис сделает до 6 попыток доставки сообщения с примерно часовым интервалом, при этом сообщая Вам, удалась попытка или нет.
Консьерж-сервис обеспечит Вас информацией об условиях страхования в Вашей страховой компании. Если Вам будет необходима дополнительная информация, консьерж перенаправит Ваш звонок в режиме warm transfer соответствующей страховой компании.
Консьерж-служба организует для Вас денежный перевод в сотрудничестве с авторизованными компаниями. Для получения перечисленных средств Вам предложат максимально удобно расположенное представительство компании, осуществляющей услугу. Получение услуги возможно:
Клиент несет ответственность за оплату транзакционных услуг, которые предлагают консьерж-сервис и финансовые компании. Лимит одной сделки - 9000 долларов США.
Консьерж в сотрудничестве с финансовыми компаниями предоставит Вам справочную информацию по валютным операциям, например:
Консьерж-услуги осуществляются по семи различным направлениям, описание которых приведено далее. Кроме того, консьерж-сервис приложит все усилия для того, чтобы предоставить и другие услуги, с учетом доступности компетентного поставщика в данном регионе и ограничений, предусмотренных местным и международным законодательством.
Консьерж-сервис осуществит необходимую резервацию или заказ, используя информацию кредитной карты Клиента. Клиент несет ответственность непосредственно перед поставщиком услуг за окончательную оплату услуг. Все резервации будут сделаны согласно условиям соответствующего поставщика услуг. Клиент несет ответственность за издержки, которые могут возникнуть в результате отмены резервации или неявки Клиента по какой-либо причине. Консьерж-сервис не несет ответственности за ошибки, бездействие или халатность поставщика услуг.
Консьерж-сервис обеспечит Вам доступ к компаниям, предоставляющим услуги переводов во всем мире. Важно учитывать, что данная услуга не может быть использована для осуществления деловых операций. Консьерж предложит помощь по организации устного перевода с английского или на английский язык, а также с/на другие распространенные языки. В случае, если какой-либо язык недоступен, для устного перевода будет привлечен авторизованный сторонний поставщик услуг.
Консьерж-сервис не несет ответственность за неверное толкование, которое может возникнуть, а также не несет правовой ответственности за перевод.
При содействии консьержа и авторизованных агентств по продаже билетов, Вы сможете посещать культурные и спортивные мероприятия в любой крупной стране. Консьерж предоставит Вам информацию о доступности билетов, ценах и поможет организовать получение или доставку купленных билетов после платежа. Услуга распространяется на следующие мероприятия:
Консьерж-сервис сделает соответствующую резервацию, используя информацию кредитной карты Клиента. Все резервации будут сделаны согласно условиям соответствующего агентства по продаже билетов. Клиент несет материальную ответственность в случае отмены резервации или неявки на мероприятие. В случае резервации в последний момент некоторые агентства по продаже билетов помимо номинальной стоимости билета могут установить дополнительную плату.
24 часа в сутки, 365 дней в году, консьерж обеспечивает для Вас доступ к отправке сообщений друзьям, родственникам или организациям по телефону, факсу или электронной почте. С оговоренного момента времени консьерж сделает до 6 попыток доставки сообщения с примерно часовым интервалом, при этом сообщая Вам, удалась попытка или нет.
В сотрудничестве с всемирно известной службой International Florist, консьерж-сервис организует доставку выбранных цветов или букетов в любую точку мира. Услуга включает:
Консьерж-сервис организует доставку великолепных подарков от Вашего имени в большинство крупных и средних городов во всем мире. Консьерж может подтвердить Ваш заказ, используя информацию Вашей кредитной карты. Ваш консьерж:
Консьерж-служба по Вашему запросу предоставит информацию о последних мировых и местных новостях, а также подготовит обзор результатов спортивных мероприятий (для крупных и средних городов во всем мире). Вам также может быть предоставлена сводка финансовых новостей, например, текущие курсы акций и облигаций.
Вы можете воспользоваться услугами курьера по всему миру с учетом международных и географических ограничений для получения или доставки документов, а также незапрещенных предметов. Консьерж предоставит информацию, связанную с организационными вопросами и приблизительными расценками.
Согласно условиям сотрудничества консьерж-сервиса и Baltic International Bank, Клиент может связаться с консьержем по телефону, указанному на обратной стороне карты.
Консьерж-сервис регулярно проводит профессиональное обучение персонала и мониторинг услуг поставщиков, что позволяет максимально качественно обрабатывать запросы Клиентов, а в случае необходимости переадресовывать звонок Клиента соответствующему поставщику, убедившись при этом, что поставщик является лучшим в своей области.
Copyright 2006-2011 Baltic International Bank. All rights reserved.
Раскрытие информации Жалобы клиентов Правила использования сайта Обработка личных данных
